Справочная информация

Как задать вопрос менеджерам

Для общения с нашими менеджерами из вашего Кабинета на сайте воспользуйтесь страницей Вопрос–Ответ. Здесь вы можете задать нам любой вопрос, оставить запрос на отправку товара, написать свои пожелания по работе сайта, направить претензию и так далее. После отправки ваш вопрос появится на этой странице слева, в разделе «Мои вопросы». Этот раздел поможет вам просматривать историю всех ваших обращений.

Вопросы, относящиеся к конкретному заказу, мы рекомендуем вам задавать непосредственно на странице Заказы: для этого найдите в таблице строку с описанием нужной позиции из вашего заказа, нажмите в ней на иконку «Задать вопрос» и затем заполните текстовую форму в появившемся окне.

Вы можете прикрепить к своему вопросу файлы JPEG, XLS и других форматов.
Вы также всегда можете позвонить, написать или подъехать к нам в офис—всю контактную информацию можно найти на странице Контакты.